Điều khoản dịch vụ
Tập trung vào quyền sử dụng tài khoản, quy tắc đặt cược và trách nhiệm pháp lý chung; không đi sâu vào chi tiết thu thập dữ liệu cá nhân như Chính sách bảo mật làm.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin tại 97bet
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh bạch, phục vụ cho việc vận hành tài khoản, xác...
Thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiếtMã hóa thông tin tài chínhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi yêu cầuLưu trữ theo thời hạn pháp lý
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn mở tài khoản trên 97bet, chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để tuân thủ quy định xác thực tài khoản. Dữ liệu thanh toán liên kết với MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa ngay tại thời điểm bạn nhập, chúng tôi không lưu trữ toàn
bộ thông tin thẻ hay mã PIN. Thông tin này chỉ được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền, ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm sản phẩm và gửi thông báo về tài khoản khi cần thiết. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào, và chỉ
chia sẻ với đối tác thanh toán trong phạm vi kỹ thuật cần thiết để hoàn tất giao dịch. Tất cả hoạt động xử lý dữ liệu diễn ra tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép chúng tôi vận hành dịch vụ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH
Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư
Nếu bạn muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu theo quyền riêng tư, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý từng trường hợp cụ thể. Bạn có thể gửi yêu cầu qua email, trò chuyện trực tiếp hoặc điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trên trang tài khoản; mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên biệt của chúng tôi, kèm mã tài khoản và thông tin định danh để xác minh. Chúng tôi phản hồi trong bảy ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa theo yêu cầu.
Trò chuyện trực tuyến
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới bên phải trang tài khoản, chọn mục Bảo mật để kết nối trực tiếp với chuyên viên. Bạn có thể hỏi về cách thức xử lý dữ liệu cụ thể hoặc yêu cầu hướng dẫn chỉnh sửa thông tin cá nhân ngay lập tức.
Biểu mẫu yêu cầu
Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và điền biểu mẫu yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Biểu mẫu tự động gửi đến đội ngũ tuân thủ, bạn nhận mã tham chiếu qua email để theo dõi tiến độ xử lý trong suốt quá trình.
TIÊU CHUẨN VẬN HÀNH
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong bảo mật
Chính sách bảo mật được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý và công nghệ thông tin của 97bet, phản ánh đúng các biện pháp kỹ thuật chúng...
Đội ngũ soạn thảo nội bộ
Chính sách do bộ phận pháp chế và an ninh thông tin của 97bet biên soạn, dựa trên quy trình...
Cập nhật có thông báo
Mỗi lần sửa đổi chính sách, chúng tôi đánh dấu thời gian và gửi email tóm tắt thay đổi đến...
Giải đáp minh bạch
Nếu điều khoản nào khiến bạn băn khoăn, đội hỗ trợ của chúng tôi sẽ giải thích bằng câu ví...
Mã hóa đầu cuối
Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa ngay khi bạn nhập vào biểu mẫu, đi...
Quyền truy cập và xóa
Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 97bet đang lưu giữ, hoặc yêu...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho đối tác quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu...
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Hướng dẫn thanh toán để tạo thành bộ tài liệu pháp lý hoàn chỉnh...
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie phiên, cookie phân tích và cookie chức năng chúng tôi triển khai; Chính sách bảo mật bổ sung phần xử lý dữ liệu định danh thu được qua cookie đó.
Hướng dẫn thanh toán
Mô tả quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay cùng thời gian xử lý; Chính sách bảo mật giải thích cách mã hóa thông tin tài chính trong từng bước giao dịch.
Chính sách hoàn tiền
Quy định điều kiện hoàn lại số dư khi có lỗi hệ thống; Chính sách bảo mật làm rõ cách chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu hoàn tiền để tránh gian lận.
Quy tắc cộng đồng
Đưa ra nguyên tắc tương tác trong phòng trò chuyện và diễn đàn; Chính sách bảo mật bổ sung quyền kiểm duyệt nội dung vi phạm và cách lưu trữ lịch sử trò chuyện theo yêu cầu pháp lý.
Chính sách tài khoản không hoạt động
Quy định khi nào tài khoản không đăng nhập sẽ bị đóng tạm thời; Chính sách bảo mật giải thích liệu dữ liệu cá nhân có bị xóa luôn hay chỉ bị khóa truy cập và cách kích hoạt lại.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Cung cấp mẹo thiết lập mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố; Chính sách bảo mật bổ sung trách nhiệm của 97bet trong việc bảo vệ dữ liệu phía máy chủ và mã hóa truyền tải.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 97bet
Chúng tôi xây dựng giao diện chính sách bảo mật với ngôn ngữ dễ hiểu, bố cục rõ ràng và công cụ tự phục vụ để bạn kiểm...
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt đơn giản...
Cổng tải dữ liệu
Trong phần Cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy nút...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Bạn có thể đóng vĩnh viễn tài khoản và xóa...
Lịch sử phiên bản
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi lưu phiên...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong trang tài khoản, tab Quyền riêng tư liệt kê...
Thông báo thay đổi tức thì
Khi chính sách có sửa đổi quan trọng, hệ thống...
Giải đáp về chính sách bảo mật tại 97bet
Chúng tôi ghi nhận tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để tuân thủ quy định xác thực. Ngoài ra, hệ thống lưu dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và múi giờ để phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu hiển thị trang.
Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu toàn bộ số tài khoản hay mã PIN của bạn. Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay khi nhập và chỉ truyền qua kênh an toàn đến cổng thanh toán, sau đó bị xóa khỏi bộ nhớ tạm ngay lập tức.
Có, bạn vào phần Cài đặt tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư và nhấp Tải dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chuẩn bị file JSON hoặc PDF chứa tất cả thông tin liên quan và gửi link tải về email của bạn trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác thực danh tính.
Chọn Xóa tài khoản trong phần Bảo mật, xác thực hai yếu tố và xác nhận quyết định. Chúng tôi đóng quyền truy cập ngay lập tức, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân trong mười bốn ngày. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi kỹ thuật cần thiết để xử lý giao dịch. Không có dữ liệu nào được bán, cho thuê hay dùng cho chiến dịch tiếp thị của tổ chức bên ngoài mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Chúng tôi rà soát chính sách mỗi quý và sửa đổi khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận email tóm tắt thay đổi và thấy thông báo trên trang tài khoản lần đăng nhập tiếp theo, yêu cầu xác nhận đã đọc trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Vào tab Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản, tắt tùy chọn Nhận email marketing và để bật tùy chọn Thông báo bảo mật và giao dịch. Thay đổi có hiệu lực ngay lập tức, bạn vẫn nhận email về xác thực rút tiền hay cảnh báo đăng nhập lạ nhưng không còn nhận tin khuyến mãi.